Pacha Group made an official announcement related to Coronavirus: “At Grupo Pacha we watch the news on the pandemic with the same deep level of concern as the rest of the world. Our first priority is of course the wellbeing of everyone. Here in Ibiza, our office has been closed in an effort to limit the spread of the virus. Secondly, we are in constant contact with our fellow venues, our artists and our partners to discuss the way forward for Ibiza this season. It’s hard to predict what the timeline of the virus will be, but we are working to make sure that when the time is right, we will be ready to open our doors. As soon as the situation is under control, we will be back to offering magical experiences to all.
In order to provide peace of mind for all our customers, the following policies will apply until May 1 at which time we will review and update:
• Full refunds available for any ticket purchases for events at Pacha or Destino that are impacted by venue closures or travel restrictions
• Flexible cancellation for all hotel room bookings Destino Ibiza and El Hotel Pacha
• Flexible cancellation for all dinner reservations at Lío , Pacha and Destino.
Meanwhile, we will continue to communicate through social media and keep you informed. We know that you all love this island as much as we do, and we look forward to having you back as soon as it is safe.
Until then: #stayathome #yomequedoencasa
–
Desde el Grupo Pacha seguimos las noticias sobre la pandemia con preocupación. Nuestra prioridad en este momento es, por supuesto, la salud de todos. Aquí en Ibiza nuestras oficinas permanecerán cerradas en cumplimiento de las medidas para limitar la propagación del virus. En segundo lugar, estamos en contacto constante con otros locales, con nuestros artistas y con nuestros socios para ver cómo proceder para la temporada 2020 en Ibiza. Es difícil predecir cuál será la línea temporal del avance de este virus, pero estamos trabajando para estar listos para abrir nuestras puertas junto con el resto de la isla, cuando sea el momento adecuado. Tan pronto como la situación esté controlada, volveremos a ofreceros experiencias mágicas.
Para tranquilidad de nuestros clientes, os comunicamos que aplicarán las siguientes políticas hasta el 1 de mayo, momento en el que las revisaremos y actualizaremos:
• Reembolsos completos para cualquier compra de tickets para eventos en Pacha o Destino que se vean afectados por cierres o por restricciones de viaje
• Cancelación flexible para todas las reservas de habitaciones de hotel en Destino y El Hotel Pacha
• Cancelación flexible para todas las reservas de cenas en Lio, Pacha y Destino.
Mientras tanto, continuaremos comunicándonos a través de las redes sociales, transmitiéndoos la información que sea relevante. Esperamos que esta situación pase cuanto antes para poder recibiros en nuestra querida isla, hasta entonces:
#yomequedoencasa #stayathome”
